Dernière mise à jour : 19 avril 2025
Sur schoolsWP, je mets tout en œuvre pour te proposer des formations de qualité. Toutefois, en raison de la nature des services proposés (contenus numériques accessibles immédiatement), les droits de remboursement sont encadrés par la loi.
Droit de rétractation – Formations en ligne
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Accès immédiat à un contenu numérique non fourni sur support matériel, avec ton accord exprès et renoncement au droit de rétractation
- Formation entièrement exécutée avant la fin du délai de 14 jours
✅ En validant ta commande, tu acceptes de recevoir immédiatement l’accès à ta formation et renonce à ton droit de rétractation.
Exceptions : demandes particulières
Des demandes de remboursement peuvent être étudiées au cas par cas uniquement dans les situations suivantes :
- Bug technique avéré empêchant l’accès aux contenus
- Erreur manifeste dans le processus de commande
- Double paiement involontaire
Dans ces cas, écris-moi à :
📧 contact@michaelkihl.fr
Modalités de demande
Pour effectuer une demande de remboursement :
- Envoie un email à contact@michaelkihl.fr
- Précise : nom, prénom, date de commande, produit concerné
- Détaille le motif de ta demande
⏳ Un retour te sera apporté sous 7 jours ouvrés maximum.
Remboursement accepté ? Voici comment ça se passe
- Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
- Le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon ton établissement bancaire.
Produits non remboursables
Sont exclus du remboursement :
- Accès à une formation déjà consommée ou téléchargée
- Produits bonus (ebooks, replays, etc.) s’ils ont été fournis instantanément
- Cartes cadeaux, remises personnalisées ou produits en promotion
Modèle de formulaire de rétractation (si applicable)
Si tu as commandé un produit éligible (non numérique ou à exécution différée) et que tu es encore dans les délais, tu peux utiliser le formulaire suivant :
Modèle à copier-coller :
À l’attention de Michaël KIHL, 5 rue des Jardins, 57455 Seingbouse – contact@michaelkihl.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat suivant :
– Commandé le : …
– Nom / Prénom : …
– Adresse : …
– Signature (si version papier) : …
– Date : …