Ist FluentCRM das beste WordPress-CRM?
FluentCRM ist ein ganz neues Produkt, aber mit einem kühnen Versprechen: Verwalten Sie Ihre Leads und führen Sie eine vollwertigeMarketingautomatisierungsplattform aus und hosten Sie sich selbst direkt in WordPress.
Mal sehen, ob FluentCRM das hält, was uns angekündigt wird.
Was kann FluentCRM?
Verwaltung von Kontakten
Jeder Kontakt hat ein recht hübsches Profil, in dem Sie alle seine Daten leicht verwalten können.
Sie haben alle grundlegenden Kontaktinformationen. Sie können problemlos Tags hinzufügen/entfernen und Listen hinzufügen/entfernen, die die Person abonniert hat. Dies hilft Ihnen auch bei der effektiven Segmentierung Ihrer Kontakte und verbessert so das Leadmanagement.
Auf der Registerkarte E-Mails können Sie einen Verlauf der E-Mails anzeigen, die sie erhalten haben, sowie die Sequenzen oder Automatisierungen, auf denen sie sich befinden.
Jeder Kontakt hat außerdem einen Notizenbereich, in dem Sie seinem Profil zufällige Notizen hinzufügen können.
Jede Notiz kann von einem anderen Typ sein (wie eine Notiz, ein Anruf, eine E-Mail, ein Treffen usw.), sodass Sie einen guten Überblick über die Beziehungen zu dieser Person haben (wie ein typisches CRM).
Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Felder hinzufügen und es ist eine angenehme und saubere Oberfläche. Sie können sogar verschiedene Arten von Feldern verwenden, z. B. Text, Zahlen, Dropdown-Listen, Radiobuttons und Kontrollkästchen.
Jeder Kontakt kann als Interessent oder als Kunde markiert werden. Außerdem hat jeder Kontakt einen Status wie abonniert, abgemeldet, gebounced etc.
Listen, Tags und Segmente
Die Art und Weise, wie FluentCRM die Dinge handhabt, ist anderen Werkzeugen recht ähnlich.
- Listen: Sie können mit diesem CRM mehrere Listen haben. Viele werden nur eine einzige Liste haben, aber Sie können auch mehr haben, wenn Sie möchten.
- Schlüsselwörter: Ziemlich explizit.
- Dynamische Segmente: Sie können Listensegmente anhand verschiedener Bedingungen erstellen und diese als dynamische Segmente speichern. Das bedeutet, dass Personen automatisch zu diesem Segment hinzugefügt/entfernt werden, wenn sie den Kriterien entsprechen.
Einfach ausgedrückt: All dies führt zu einer guten Flexibilität.
Versenden von E-Mails und Kampagnen
Jedes Mal, wenn Sie mit FluentCRM eine E-Mail an Ihre Liste schicken, nennt man dies eine „Kampagne„.
Im Wesentlichen haben Sie folgende Elemente:
- Kampagnen: Um eine beliebige E-Mail an Ihre Liste zu senden.
- E-Mail-Sequenzen: Für Serien von E-M ails, die Sie automatisch nach einem vorgegebenen Zeitplan versenden können.
- E-Mail-Vorlagen: Um E-Mails zu entwerfen und zu verfassen und sie zur späteren Wiederverwendung im System zu speichern.
Das Design und die Bearbeitung Ihrer E-Mail erfolgt mithilfe desBlockeditors. Er ist recht einfach zu bedienen und vereinfacht das Bearbeiten Ihrer E-Mail wie das Bearbeiten eines Blogartikels.
Wenn Sie Ihre E-Mail in HTML codieren wollen, können Sie das auch tun. Wenn Sie einen einfachen klassischen Editor wollen, können Sie einfach den Block „Classic Editor“ verwenden und dann ist es „old school“. Tatsache ist, dass Sie genügend Flexibilität haben.
Anmeldeformulare und Integrationen
Derzeit ist einer der großen Schwachpunkte von FluentCRM dieIntegration mit Opt-in-Formulargeneratoren.
„Sofort einsatzbereit“, FluentCRM ist nur für die Zusammenarbeit mit Fluents eigenem Formulargenerator FluentForms konzipiert.
Wenn Sie den Bildschirm Forms (Formulare) ohne ihn besuchen, werden Sie aufgefordert,FluentForms zuaktivieren. Sie erhalten dann automatisch die kostenlose Version, können aber eventuell auf PRO upgraden, wenn Sie mehr Funktionen wünschen.
Um es klar zu sagen: Die Verwendung von Fluent Forms scheint eine praktikable Lösung zu sein, es scheint ein ziemlich leistungsfähiges Plug-in zu sein. Und es ist eine wirklich enge Integration mit FluentForms und FluentCRM (wie man es erwarten würde).
Aber was passiert, wenn Sie andere Generatoren für Opt-in-Formulare verwenden möchten? Wie nutzen Sie Fluent CRM? Das ist ein Schwachpunkt.
Derzeit integriert sich FluentCRM in andere Plug-ins, die für Sie Informationen über potenzielle Kunden sammeln würden (z. B. Mitgliedschaftsplug-ins).
Mithilfe dieser Integrationen können Sie Personen einfach zu Ihrer FluentCRM-Liste hinzufügen, wenn sie über andere Systeme eintreten.
Trichter zur Automatisierung
Das Versprechen dieses Plugins ist es, letztendlich eine kompletteMarketing-Automatisierungsplattform innerhalb von WordPress zu sein, die eine erweiterte Verwaltung von Apps und Automatisierungen bietet.
Obwohl es noch einen weiten Weg zurückzulegen hat, um mit Drip oder ActiveCampaign konkurrieren zu können, hat das Plug-in einen guten Start hingelegt.
Wie jede Plattform dieser Art besteht auch eine Automatisierung aus einer Reihe vonAktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden. Jede Automatisierung hat einen Auslöser, der sie automatisch in Bewegung setzt.
Fluent CRM kann Automatisierungen auslösen, die auf einer neuen WordPress-Benutzerregistrierung (gut für Mitgliedschaftsseiten), CRM-Aktionen (hinzugefügte/gelöschteListen, hinzugefügte/gelöschte Tags ) oder dem Absenden eines Anmeldeformulars (mit FluentForms) basieren.
Die eigentlicheAutomatisierung umfasst viele übliche Aktionen, die Sie durchführen können.
Sie haben auch das, was man Benchmarks nennt. Das sind Ziele, die Sie in die Mitte einer Automatisierung setzen können, und wenn dieser Auslöser eintritt, springt die Person bis zu diesem Punkt in derAutomatisierung.
So könnten Sie als Beispiel eine Automatisierung haben, bei der eine Person eine Reihe vonE-Mails erhält, die sie dazu bringen sollen, etwas zu kaufen. Wenn er es aber kauft, möchten Sie diese Werbeaktion nicht weiter versenden.
So könnten Sie eine Benchmark haben, die besagt, wenn das „Client„-Tag angewendet wird, brechen Sie dieAutomatisierung ab und senden Sie nichts mehr.
Intelligente Segmentierung von Kontakten
FluentCRM ermöglicht es, gemeinsame Muster zu entdecken, das Nutzerverhalten zu verstehen und Ihre Kontakte in die richtigen Kategorien einzuordnen, wodurch die Verwaltung Ihrer Interessenten und Kunden vereinfacht wird. Diese intelligente Segmentierung hilft dabei, große Mengen an Kontakten effizient zu verarbeiten und die verschiedenen Segmente gezielter zu engagieren.
Versenden von Massen-E-Mails
Mit FluentCRM ist das Versenden von Massen-E-Mails ein Kinderspiel. Sie können eine E-Mail-Kampagne erstellen, eine neue Nachricht verfassen oder eine aus Ihren gespeicherten Vorlagen auswählen. Außerdem können Sie Ihre Betreffzeilen mit A/B-Testing testen, UTMs für eine genauere Überwachung einrichten und E-Mails an eine Liste von Empfängern senden, wobei Sie bei Bedarf bestimmte Empfänger ausschließen können.
Erweiterte Berichte
FluentCRM bietet eine erweiterte Berichtsfunktion, mit der Sie detaillierte Daten über Ihre E-Mail-Kampagnen und IhreMarketing-Automatisierung erhalten. Dies hilft Ihnen, Ihr Unternehmen auf einen Blick zu verstehen, zu analysieren, um zu verbessern, und zu optimieren, um mehr zu konvertieren.
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Zum Schluss
Derzeit sind die Automatisierungen in FluentCRM nur linear. Sie haben nicht die Möglichkeit, Bedingungen zu definieren, um verschiedene Aktionen basierend auf unterschiedlichen Bedingungen auszuführen oder etwas parallel auszuführen.
Trotz einiger zukünftiger Verbesserungen bleibt FluentCRM Pro eines der besten WordPress-Plug-ins für die Automatisierung.
Verwalten Sie Ihre Interessenten und Kunden, E-Mail-Kampagnen, automatisierte E-Mail-Sequenzierung, Lerner- und Affiliate-Management, überwachen Sie Benutzeraktivitäten und vieles mehr an einem Ort; ohne jemals Ihr WordPress-Dashboard verlassen zu müssen – das verspricht uns FluentCRM!
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